Política de privacidad

El tratamiento de sus datos personales por parte de multitanks International está sujeto al Reglamento General para la Protección de Datos de Carácter Personal (denominado RGPD o GDPR en inglés) de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos. El Reglamento entró en vigor el 24 de mayo de 2016 y es aplicable a partir del 25 de mayo de 2018.

Desde el inicio de su existencia, nuestra empresa ha gestionado los datos personales de sus clientes de forma razonable, justificada por los fines administrativos y comerciales de sus actividades, durante períodos limitados de tiempo. Nuestra empresa cuenta con procedimientos para proteger los propios bancos de datos y datos personales.

Nuestro objetivo es continuar en este camino para que siga confiando en nosotros para gestionar sus datos personales con respeto y dejarle en control.

¿De qué datos personales estamos hablando? Estos son los datos personales que le conciernen y que recopilan multitanks , denominados "responsables del procesamiento" de los datos personales.

En nuestro sitio web, también utilizamos cookies. Para obtener más información al respecto, consulte nuestra Política de cookies.

¿Qué datos personales tenemos y de qué fuentes venimos?

Nuestra política de privacidad se basa en las relaciones que tenemos con usted, incluyendo cuándo:

- Usted compra una propiedad física o un servicio en nuestro sitio web

- Usted participa en un concurso o en cualquier otra operación comercial especial:

- Usted visita nuestro sitio web

- Usted se registra y/o se identifica en nuestro sitio web

- Usted se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente;

- Usted se suscribe a nuestros boletines informativos;

Estos incluyen: sus nombres, nombres, número de cuenta del cliente, detalles postales de entrega, dirección IP, dirección de correo electrónico.

Es posible que se le pida que consienta otros fines de uso de sus datos personales para recibir más información de nosotros o de nuestros socios comerciales.

Cuando utiliza una función de redes sociales en nuestro sitio web, y publica en esas redes sociales, la red social en cuestión nos proporcionará datos personales sobre usted.

Si tuviéramos que recopilar datos personales relacionados con o sobre menores de 16 años, solo podríamos validarlo con el consentimiento del titular de la patria potestad.

¿Por qué utilizamos sus datos personales?

multitanks únicamente utiliza sus datos personales en los casos previstos por la normativa, es decir:

- Cuando haya dado su consentimiento para procesar sus datos para uno o más fines

- Como parte de la ejecución de una orden que ha concluido con nosotros

- Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal

- Cuando exista un interés legítimo en el uso de sus datos. El interés legítimo es un conjunto de razones comerciales que justifican el uso de sus datos por parte de la Compañía. Para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, sus datos personales son necesarios:

o investigación y análisis de mercado para mejorar y personalizar nuestros productos y servicios;

o prospección comercial;

o para prevenir o detectar cualquier fraude, delito o delito menor, o cualquier uso ilegal de nuestras redes, servicios físicos o digitales y para garantizar la seguridad de nuestras operaciones y las de nuestros Socios, Destinatarios o Subcontratistas;

o para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual (marcas, contenido, etc.) o los de nuestros Socios, Destinatarios o Subcontratistas;

o crear su perfil (sin utilizar necesariamente datos personales) para ayudarnos a personalizar nuestros servicios para usted.

¿Compartimos sus datos personales? ¿Con quién y por qué?

Podemos compartir sus datos personales, dentro de multitanks, con un socio del evento, concursos, acciones comerciales o no comerciales, así como con otros terceros asociados con una venta o servicio prestado. De acuerdo con el Reglamento General para la Protección de Datos de Carácter Personal, todas estas acciones sólo pueden tener lugar con su consentimiento y siempre y cuando cada socio (denominado "Destinatario" o "Subcontrato") entre en un acuerdo con nosotros y que establezca el mismo respeto que el nuestro en términos de protección de datos personales.

Puede ser lo mismo con socios que son actores importantes en el mundo digital (Google, Amazon, Facebook, Apple y Microsoft, entre otros) y que proporcionan servicios muy importantes a los usuarios de Internet pero también a las empresas (análisis de audiencia, posicionamiento publicitario, etc.). En principio, estos agentes están obligados a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal Europeos, así como el Escudo de Privacidad. Sin embargo, en este contexto particular en el que el equilibrio de poder es realmente desequilibrado, multitanks se compromete a realizar transferencias únicamente en Europa y a limitar la transferencia de datos personales en el mejor de los casos si percibe defectos en la protección puesta en marcha por estos actores o el uso de datos personales para fines distintos de aquellos para los que multitanks ha recibido su consentimiento. Google, Amazon, Facebook, Apple y Microsoft también son "administradores de procesamiento" y, por lo tanto, respaldan plenamente sus responsabilidades y cargas relacionadas con el procesamiento de datos personales. multitanks asumirá la suya propia, limitada a sus propias actividades de tratamiento de datos personales, dentro del marco de protección que haya establecido.

¿Cuáles son sus derechos?

multitanks le ofrece completar un perfil para el uso de un sitio web o un servicio. En este contexto, está perfectamente abierto a usted para gestionar sus datos personales usted mismo.

El Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal ha reforzado sus derechos de gestión de sus datos personales. Tiene varios derechos:

- el derecho de acceso a sus datos personales, es decir, el derecho a obtener (i) la confirmación de que los datos se están utilizando y (ii) la divulgación de los datos utilizados y que han sido /serán comunicados a los Destinatarios;

- el derecho a retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales, ya sea parcial o total;

- el derecho a corregir o corregir datos personales incorrectos o incompletos;

- el derecho a suprimir los datos personales, cuando no se utilicen o más, en caso de uso ilegal o retirada del consentimiento;

- el derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades https://www.cnil.fr/;

- el derecho a la portabilidad de los datos personales consistente en una solicitud de transferencia de datos personales a la persona misma o a otro gestor de tratamiento para que pueda prestar su servicio;

- el derecho a limitar el uso de datos personales.

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, asegurándose de completar la información necesaria para ejercer cada uno de los derechos involucrados.

Si bien evaluamos cuidadosamente cada solicitud que recibimos, debemos ser capaces de:

- autenticar exactamente al solicitante. Los administradores de procesamiento configuran un proceso de autenticación para asegurarse de que el solicitante es la persona afectada por la solicitud. Este requisito no debe ser un problema cuando se requiere una cuenta para iniciar sesión. Sin embargo, si hay alguna duda sobre la identidad del solicitante, el administrador de tratamiento puede solicitar información adicional;

- tener suficiente tiempo de respuesta. La solicitud se procesará a más tardar un mes después de que se reciba la solicitud. En el caso de una aplicación compleja, se utilizará una extensión de dos meses;

- rechazar reclamaciones infundadas o excesivas. Algunas solicitudes pueden exponer al solicitante a una tarifa.

Seguridad de su información

Implementamos y actualizamos continuamente medidas administrativas, técnicas y físicas de seguridad para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, pérdida, destrucción o manipulación. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos para proteger sus datos personales son firewalls y cifrado de datos, así como controles sobre el acceso a los datos personales.

Cambiar esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para cumplir con las leyes de privacidad existentes o para adaptarla a nuestras prácticas. Por lo tanto, le invitamos a consultarlo regularmente para ver sobre cualquier cambio. Las nuevas versiones se cargarán a nuestro sitio web, actualizando la fecha en el mismo. En caso de cambios sustanciales, si es necesario, también le pediremos su consentimiento para estos cambios.

¿Cómo me pongo en contacto con nosotros?

Para más información o preguntas relacionadas con esta Política de Protección de Datos Personales, nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO), Olivier GASQ, está disponible en el teléfono 04 77 76 00 29 o por correo electrónico en info@multitanks.com.